a HURB não cumpriu com o prazo de reembolso dos pedidos com prazo para 27/09/2023. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Após fazer a compra, preenchi o formulário, como solicitado por eles, e optei por 3 datas em 2023 (22/04, 02/05, 14/05). A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. 07/08/2022. 16/08/2023 às 09:54. Agência de Viagens. Descumprimento com data. Seu maior medo é que a Hurb não honre com os demais pacotes comprados por ela, já que só para esse ano há viagens para três destinos e para o ano. Mas depois dessa fase ruim, tudo virou de. Devolução voluntária apenas para alguns clientes hurb. Porém, esse modelo de negócio depende de mais dinheiro entrando. • Confirmações de reservas não estão sendo feitas (de pacotes, passagens e hospedagens);. Em 10 de abril, fornecedores começaram a se queixar de inadimplência da Hurb. Cartão de crédito: dá para usar dois cartões, parcelar em até 12x e garantir sua oferta. 03 . Isso porque, durante a pandemia, foram vendidos pacotes a preços muito abaixo do. Obs. Laticínios e Lácteos. 09/02/2022 às 08:55. Matéria publicada pela IstoÉ Dinheiro. denunciar. HURB NÃO CUMPRE O CONTRATO!! 19/01/2023 às 14:28. Hurb - Hotel Urbano. De acordo com o. Hurb — Foto: Reprodução. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Detector de Site Confiável. Viajei uma vez sem problema algum. 07/03/2023 às 12:34. ID: 174139929. D. ID: 156895507. 0208 no dia 04/05/2023,. O Hurb vende pacotes de viagem antecipados para clientes que preferem deixar os encargos para a empresa e comprar mais em conta. Combine pontos + reais Se você não tiver pontos o bastante é possível combinar um valor em reais com um valor em pontos, mas sem pontuar. Comprei 3 pacotes da HURB para Gramado ano passado ano de 2022 para viagem no mês de Julho 2023, chegando em junho entrei em conta. Preenchi os formulários em 10/05/21 ou seja, a mais de um ano e não tive a minha viagem marcada. gov e PROCON. Comprei um pacote de viagem para Maceio no inicio de 2022, com data programa para viajar em Março/2023, conforme determina regulamento do Hurb, estamos com tudo organizado, férias marcadas, agendas programadas, o que não é fácil conciliar a agenda de 7 pessoas, cada uma tem seu trabalho, e não foi fácil conciliar. 0001, que até agora, dia. Comprei um pacote para Orlando para quatro pessoas em Mar/2020 com validade até 2022. Ribeirão Preto - SP. A geração de Fragmentos de Herança não remove um Pacote Apex do seu inventário. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. PRÓXIMO DESTINO Comandada por João Ricardo Mendes, Hurb fez um GMV de R$ 3 bilhões em 2020. Senacon dá 5 dias para Hurb explicar pacotes de viagem não entregues “Essa medida vai perdurar até que a empresa nos apresente um plano concreto de resolução dos contratos atualmente em vigor. Piada pronta! A realidade: A Hurb usou o dinheiro de milhares de clientes (milhões de reais) e agora não cumpre as viagens e no máximo devolve o dinheiro sem correção monetária nem juros, isso equivale à empresa ter feito um empréstimo com nosso dinheiro sem pagar juros, e estamos falando de milhões!!! A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o quais não há data marcada da. Atraso no reembolso por cancelamento. Comprei um pacote junto com alguns amigos, paguei todas as parcelas. A empresária Alice Vicencia de Oliveira, 37, também teve suas férias canceladas pela Hurb. INDÍCIO DE PROBLEMAS FINANCEIROS. Descumprimento de prazo. Exibindo 10 de 22707 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hurb - Hotel Urbano). A agência de turismo online Hurb se comprometeu com o governo a honrar os compromissos feitos com os consumidores que compraram pacotes de viagens. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Com isso, a família que não tirava férias junta há mais de dez anos decidiu viajar mesmo assim. E quer convencer que seu negócio não é o [Editado pelo Reclame Aqui] da pirâmide?!!! Comprei pacote para Miami em 2020 e até hoje não consegui realizar a viagem e essa empresa continua vendendo pacotes que sabe que não vai conseguir cumprir, como o Brasil é um país de leis que não servem pra nada, a empresa continua praticando o [Editado pelo Reclame Aqui]. 2) Identificar o pacote de desejado e pronto, você terá acesso o status do pacote: Os diferentes status indicam momentos diferentes do seu processo de reserva. Agência de Viagens. Hurb - Hotel Urbano. Sem devolutiva. Ah! No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. COMPREI UM PACOTE PARA O CHILE ANO PASSADO E PRECISEI CANCELAR O PACOTE, SOLICITEI O CANCELAMENTO EM. Viagem cancelada . Pague usando apenas pontos Você pode pagar toda a compra, inclusive o frete, só com seus pontos Livelo, mas sem pontuar. Réplica do consumidor. RECLAMAÇÃO: P. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Caso não seja possível ofertar o pacote turístico até o fim do ano que vem, a empresa é obrigada a ressarcir o cliente e tem a opção de cobrar taxas, como de gerenciamento, mas a Hurb. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Hurb não cumpre com os prazos. Agência de Viagens. Hurb não entrega viagem, nem devolve dinheiro. Reunimos para você os vouchers de serviços, como passeios, passagens aéreas e diárias em hotéis, para estarem sempre à sua disposição. Descumprimento de prazo. Para: HURB. Comprei o pacote para Fernando de Noronha, já tudo pago, marcado para outubro, não confirmaram, e ainda não consigo mais remarcar e não dão posição nenhuma, a HURB, não esta cumprindo. Pacotes ( 5627724, 5525000, 5644865 e 5643333) Comprei um pacote para Orlando em março/2020 (7 diárias) para viagem em 2021, no valor de 1. Hurb - Hotel Urbano. Consumidores que compraram pacotes de viagens no Hurb relatam problemas para receber o reembolso após solicitação de cancelamento. Assim foram dadas 2 opções pela empresa: remarcar para 2024 ou pedir o reembolso. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a. R$. Ou seja, aquele pacote comercializado em 2020 para 2022, ou os vendidos atualmente para 2024, possuem preços que são projetados e podem, ou não, serem aplicáveis na hora da emissão. 390/22) em sua tentativa de "forçar" o cliente a adiar por mais uma vez a viagem adquirida há mais de dois anos não se aplica. A empresa desrespeita o consumidor e não cumpre nenhum de seus prazos. Já é o segundo pacote frustrado. "Nós nos casamos em março de 2021 e, como estávamos. Agência de Viagens. No entanto, desde 2020 comprei diversos pacotes da Hurb. Hurb - Hotel Urbano. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. “A empresa aproveita para. O problema é que o HURB vende o pacote, recebe nosso dinheiro, porém não entrega o produto, não emite a passagem e nem reserva o hotel. 26/02/2023 às 12:20. Cerca de quatro meses depois que a crise financeira do Hurb levou a empresa a suspender pacotes, consumidores dizem que ainda não conseguiram o reembolso dos valores. Em nota, o Reclame Aqui informou que os “hotéis não estão recebendo pelos custos devidos” e os “pacotes não estão sendo entregues como contratado”. 19. Em meio ao aumento das reclamações dos consumidores sobre a compra de pacotes de viagens, o Hurb (antigo Hotel Urbano) virou alvo de uma ação coletiva. Na tarde da última quinta-feira, representantes da Hurb se reuniram com agentes do Procon para dar explicações sobre não estar entregando, ou adiando com frequência, os pacotes de viagem comprados com antecedência pelos clientes. 11/10/2023 às 19:01. Informe o pedido que deseja realizar a Devolução Voluntária; 3. Essa história já foi contada por muitos outros: Hurb vende pacotes com preços baixos pra um futuro distante, não entrega nada, nem cumpre prazos, mesmo com todas exigências atendidas. 13/02/2023 às 16:16. 16/08/2022 às 05:11. Descubra a beleza natural de Bariloche com nosso pacote de viagem para 2024! Com passagem aérea e hospedagem inclusas, este pacote é perfeito para quem deseja explorar as maravilhas da Argentina. Pacotes. Comprei um Pacote para Porto Seguro e já está quase na última parcela de desconto do meu Cartão. O Procon-RJ aplicou multa de R$ 407 mil no site de viagens Hurb por descumprimento de oferta e prática abusiva. setembro 2, 2022. 25/02/2021 às 12:34. Reclamar dessa empresa. Pacotes. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". (Imagem. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. 19/01/2023 às 14:32. Atraso no reembolso por cancelamento. Reclamar dessa empresa. Publicidade. Hurb - Hotel Urbano. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Hurb - Hotel Urbano. Conforme solicitado, indiquei 3 novas datas em 2022 para realizar a viagem e, o HURB deveria me enviar uma comunicação confirmando a data da viagem em até 45. Joinville - SC. Entrar. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. O processo pede tutela de urgência para o bloqueio judicial nas. Esqueceu sua senha? Não possui conta?Pacotes de Viagens Nacionais e Internacionais. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. 07/08/2022. NÃO PAGAM REEMBOLSO E FALTA DE COMPROMETIMENTO. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Atualmente, o Hurb oferece três tipos de pacotes: pacote de data flexível: é aquele que não permite ao viajante garantir uma data específica para a viagem no momento da compra. Compreendo todas as regras do pacote inclusive as de cancelamento, é claro para mim que no caso de impossibilitado de voar em novas datas o cancelamento deve ser imediato, não fala TB do pagamento do dinheiro aplicado com juros , visto que desde que paguei o pacote a inflação está a. , o. ID: 164031515. Em nota ao InfoMoney, o Hurb explicou que o “pacote de data flexível é o promocional e, por isso, não permite ao viajante garantir uma data específica para a viagem logo no momento da compra. Comprei um pacote de viagem da empresa Hotel Urbano no dia 23/07/22 com destino Londres + Paris com acompanhante. Juiz de Fora - MG. 2023. Campinas - SP. 390/22) em sua tentativa de "forçar" o cliente a adiar por mais uma vez a viagem adquirida há mais de dois anos não se aplica. Comprei um pacote de viagens com o HURB em 2020 para utilização em 2021. Em 2022 eu recebi o mesmo email que a maioria das pessoas estão recebendo, onde a Hurb diz não encontrar disponibilidade para o pacote promocional. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. A companhia diz que busca priorizar as sugestões de. Comprei um pacote junto com alguns amigos, paguei todas as parcelas. Mas o grande diferencial é que eles vendem. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Descumprimento de prazo. Clique e Confira! Pacotes Hotéis Voos Passeios Resorts Disney Destinos Promoções. Cerca de quatro meses depois que a crise financeira do Hurb levou a empresa a suspender pacotes, consumidores dizem que ainda não conseguiram o. Eles me enviaram uma opção de data que não seria possível para mim e após 34 dias da recusa, ainda não fui informada da próxima data. Comprei o pacote em 2021, e fiquei aguardando a data surgerida que nunca me enviaram, então eu cancelei e pedi o reembolso, me pediram. Acontece que no dia 15 setembro a HURB entra em contato dizendo que não tem como cumprir o contrato. Atraso no reembolso por cancelamento. Tenho os voos e os hoteis cancelaram. Segundo o Procon-SP, “a empresa não vem cumprindo com as condições ofertadas, nos termos em que foram acordados com seus clientes”. Há mais de 15 meses tentando rever meus direitos com a HURB e a empresa não cumpre nada do que promete. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Hotel Urbano não cumpre suas próprias regras. Comprei um pacote de viagem para o Chile com validade de julho de 2022 à setembro de 2022. Comprei um pacote com a empresa Hurb. No dia 15/02/2023, abrir uma reclamação no chat, e em outras páginas de reclamações conforme mencionei à cima. A agência on-line de turismo Hurb (ex-Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a entrega, aos clientes, de pacotes de viagens vendidos durante o período de pandemia da covid-19. passa por uma crise sem precedentes. Hurb - Hotel Urbano. O formulário já foi preenchido e foi tentado efetuar contato com a ré, porém todos sem êxito. 998,00 e nos dias seguintes compramos os demais para restante da família, totalizando 10 pacotes, e posteriormente ganhamos mais uma. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Laticínios e Lácteos. Rio de Janeiro - RJ. Adquiri um pacote pra Tailândia no Hurb no dia 10'04'2020 ! Repito, dia 10'04'2020 ! Acontece que com a pandemia, a empresa por força maior, foi obrigada a adiar a data, o que, eu como cliente, entendo perfeitamente o momento pelo qual estávamos passando. Enviei todos os formulários necessário afim do agendamento da viagem. A Hurb não é mais confiável. Brasília - DF. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". 05/01/2023 às 21:06. 2) Identificar o pacote de desejado e pronto, você terá acesso o status do pacote: Os diferentes status indicam momentos diferentes do seu processo de reserva. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a. Email. Agência de Viagens. Hurb não cumpre pacote de viagem nem prazo de devolução do valor. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Hurb - Hotel Urbano. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. 2 pacotes comprados pela Hurb para viajar em 2023 ou 2024, pago por completo, datas para a viagem escolhida para 2023 e a Hurb não cumpriu com o pacote, dizendo que não havia disponibilidade promocional nas datas escolhidas. Se você ainda não garantiu o pacote e deseja saber o que ele inclui, basta: 1) Acessar a página da oferta. Reclamar dessa empresa. Imagem: Acervo pessoal. Atraso no reembolso por cancelamento. Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. Não comprometimento da entrega do pacote, mandando eu aguardar até a data de 18/07/2023, não concluído,Não cumpre os pacotes que vende. O que é disponibilidade promocional para o Hurb? É quando a diferença de valor entre a Tarifa Pública e a Tarifa Promocional do transporte aéreo é de 30% ou mais. 11/09/2023 às 13:38. ID: 171445475. Para: HURB. Pacotes. De acordo com alguns passageiros entrevistados pelo g1, apesar de o Hurb ter enviado a confirmação com a data da viagem com 45 dias de antecedência (prazo estabelecido pelo pacote flexível da. PRÓXIMO DESTINO Comandada por João Ricardo Mendes, Hurb fez um GMV de R$ 3 bilhões em 2020. Os pacotes saíram por R$ 1. ID: 159970799. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. Como foi minha experiência com Hurb. Por isso, vamos te explicar cada um deles! Os canais de comunicação de vcs não funciona, continuo tentando resolver isso com HURB, diretamente . 2023. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Primeiramente, antes de adentrar aos fatos, para que fique claro: a legislação invocada pelo HURB (Lei n 14046/20, atualizada pela Lei n 14. Hurb - Hotel Urbano. A petição inicial na 3ª Vara Empresarial do Rio de Janeiro foi feita pelo Ibraci — Instituto Brasileiro de Cidadania. Acerca do pedido: 7338064, após vários e-mails en [Editado pelo Reclame Aqui]s, conversas no chat (sem respostas claras), reclamações no reclame aqui, Consumidor. Fiz a compra de uma viagem pra CANCUN e meu pacote disponibiliza de prazo pra ser usufruído o período de 01 de agosto de 2021 a 30 de novembro de 2022. Pacotes. Reembolso atrasado a dias e sem retorno. Não houve transparência na oferta do pacote. Os voos e o. A agência online de turismo Hurb (antigo Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública se não cumpriu a entrega. Para consumidor;. 12/05/2023 às 23:02. Não é de nossa intenção causar uma experiência frustrante ou impossibilitar sua viagem,. A empresária Alice Vicencia de Oliveira, 37, também teve suas férias canceladas pela Hurb. No ano passado comprei dois pacotes para Cancun, no México. Para todos que procurem informações do [Editado pelo Reclame Aqui] HURB, e até que reembolse meus pedidos de cancelamento, vou postar aqui minha historia, o [Editado. O bloqueio é temporário, mas, para. Conjuntos de Herança e Visuais de Prestígio não podem ser criados com Materiais de Criação e só podem ser obtidos ao trocar Fragmentos de Herança ou desbloqueados por meio de eventos por tempo limitado no jogo. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Para melhoria de um espaço de trabalho reduzido. 09/02/2022 às 09:17. 25/12/2022 às 11:37. Rio de Janeiro - RJ. A agência online de turismo Hurb (antigo Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública se não cumpriu a entrega. Hurb viveu uma grande crise no início do ano, após não honrar com pacotes comprados por grande número de clientes durante a pandemia de Covid-19. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Compreendo todas as regras do pacote inclusive as de cancelamento, é claro para mim que no caso de impossibilitado de voar em novas datas o cancelamento deve ser imediato, não fala TB do pagamento do dinheiro aplicado com. Pra facilitar coloquei tudo no mesmo pedido, até pq a principio iriamos mesmo viajar juntos. Durante a pandemia de covid-19, ela comprou quatro pacotes para Orlando (EUA) e viajaria esse ano para comemorar o aniversário do filho na Disney. Só que meses se passaram e só me mandam opção para o 1 semestre, infelizmente acabei aceitando SEM QUERER a data oferecida por eles. 16/06/2023 às 22:56. Não Pagamento do Estorno. A Hurb não é mais confiável. A EMPRESA NÃO CUMPRE O ACORDADO. 19/03/2023 às 09:25. Reclamar dessa empresa. Os pacotes flexíveis foram proibidos pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), ligada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, que. Mas tudo mudou quando a Senacon proibiu a venda de pacotes flexíveis na segunda-feira (29). Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. No entanto estamos tentando viajar desde data marcada do primeiro semestre com Hurb. Do UOL, em São Paulo. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. Adquiri um pacote para viajar em 2022, inclusive, paguei mais caro para poder viajar ainda em 2022. 16/10/2023 às 03:25. 2) Na aba “ Pedidos ”, identifique o pedido que você deseja saber mais e selecione "Confirmação da reserva" ou "Confirmações do Pacote". Preenchi o formulário corretamente, comprei pacote adicional para minha filha menor de um ano e 11 meses. 8. 2020 > eu e mais 7 pessoas compramos um pacote para a MIAMI ( pedido 5938141), que acorreria em 2021;. ID: 174703193. Pacotes. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Outros relatam problemas ao. 29/10/2021 às 14:18. Os Pacotes de Data Flexível não são comercializados desde 31/05/2023. Conferir o status do pacote é bem fácil, basta: 1) Acessar a sua Conta Hurb e ir em “ Pedidos ”. Não fui reembolsada e já passou o prazo. Hurb também teve problemas com pacotes. Pacotes. Durante a pandemia da Covid-19, quando o setor de turismo estava praticamente paralisado, a Hurb vendeu pacotes de viagens nacionais e internacionais com datas flexíveis, válidos por um período de dois anos. Hurb também teve problemas com pacotes. “Comprei meu pacote em março de 2020, meu pacote tinha validade até 2021, a Hurb estendeu para 22, pediram para mudar de novo, eu mudei para esse ano e não consigo. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. 28/04/2023. HURB não cumpre contrato que ela criou. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". empresa não cumpre o prometido no pacote vendido. Pacotes. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. HURB não cumpre Regras do Pacote Comprado. Eu mesma estou sendo vítima deles. Quem já comprou um pacote do Hurb, mas ainda não embarcou e está acompanhando os problemas da empresa, pode estar se perguntando se pode cancelar o serviço sem ônus (recebendo todo o valor de. Preenchi o formulário corretamente, comprei pacote adicional para minha filha menor de um ano e 11 meses. Solicitei cancelamento. Todas as reclamações sobre Estorno do valor pago para Hurb - Hotel Urbano. 04/09/2023 às 21:47. Primeiramente, antes de adentrar aos fatos, para que fique claro: a legislação invocada pelo HURB (Lei n 14046/20, atualizada pela Lei n 14. Veja posicionamento da Hurb. Como consta no regulamento da sua oferta, o agendamento do seu Pacote de Data Flexível nas datas sugeridas depende da disponibilidade promocional, tanto dos voos quanto da. Gostaria de ter mais credibilidade da empresa e. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. fechou um pacote no Hurb para passar sete noites em Orlando com o marido. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. com nas datas 08/04/2022, 09/04/2022 e 11/04/2022, pois o mesmo não possui telefone para contato. fechou um pacote no Hurb para passar sete noites em Orlando com o marido. Solicitei as datas dentro do período contratual estipulado pela empresa, que tem até 17/01/2023. Decisão é temporária e válida. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Efetuei em 2020, junto a um. Agência de Viagens. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. A Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) do Ministério da Justiça determinou que o Hurb (antigo Hotel Urbano) suspenda a venda de pacotes flexíveis —que não têm data marcada para a. Desde o início do ano, inúmeros clientes que pagaram por pacotes não estão. 0208 no dia 04/05/2023, despachado no dia 05/05. Com quarto duplo ou triplo. Aproveite as promoções e garanta agora sua viagem para os feriados de 2023, fim de semana e férias, com descontos imperdíveis! Parcele suas viagens em até 10x sem juros ou 12x sem juros no cartão. A empresa não informou qual é o prazo para informar as datas das viagens no caso dos pacotes flexíveis. Como parte do. 23/09/2021 às 22:13. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. ID: 150437639. ID: 130138823. O Hurb deu justificativa parecida em abril e. Caso possua qualquer outra dúvida, não hesite em nos contatar através do chat ou e-mail (duvidas@hurb. Curitiba - PR. Estando elegível para uso da oferta, é só aguardar o recebimento do formulário para preencher os dados bancários. Rio de Janeiro - RJ. Não está cumprindo os contratos de viagens compradas em 2020. A Hurb não cumpre as datas para o reembolso de clientes — Foto: Luis Lima Jr. Inclui comidas e bebidas (alcoólicas ou não) à vontade. Resolveram meu caso, porém, como dito na reclamação a hurb nao cumpre a data que prometem. Então, propõe novo prazo pra um futuro ainda mais distante. Após muitos outros descumprimentos, consegui finalmente que a Hurb se comprometesse em devolver meu dinheiro em forma de crédito, e prometeram fazer isso em um prazo. Faça uma reclamação Acesse suas reclamações Crie sua conta Veja o ranking das empresas Tire suas dúvidas sobre o. Faltam 5 dias para minha viagem e a passagem correta ainda não foi enviada. Efetuei em 2020, junto a um. Na semana passada, o Ministério da Justiça notificou a empresa e deu cinco dias para que a Hurb. 13/02/2023 às 16:32. Na tarde da última quinta-feira, representantes da Hurb se reuniram com agentes do Procon para dar explicações sobre não estar entregando, ou adiando com frequência, os pacotes de viagem comprados com antecedência pelos clientes. Clientes que compraram pacotes do Hurb, ex-Hotel Urbano, têm acionado o Poder Judiciário para conseguir viajar. Fiz todos os procedimentos solicitados pela Hurb corretamente, enviei as três opções de datas com meses de antecedência e no site apontava claramente a informação que eu receberia meus voos até 21/07/2022. Dessa forma você não pontua Pague com pontos. Medida foi adotada pela Senacon em razão de irregularidades comerciais da empresa. Realizei a compra do pacote em novembro de 2021 para viajar em 2023, escolhi as datas para março e abril de 2023, em meses que a hurb colocou como disponível. Verifique a disponibilidade antes de completar o pagamento. As orientações a seguir se referem as compras realizadas até a data mencionada. 04/05/2023 às 13:50. ID: 164825337. /Agência O Globo. Medida foi adotada pela Senacon em razão de irregularidades comerciais da empresa. Rio de Janeiro - RJ. 13/05/2023 às 08:41. Faltando menos de 48h, a Hurb enviou para mim e todas as pessoas que compraram pacotes, um e-mail afirmando que era para alterar as datas para o segundo semestre de 2023. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Em questão de minutos, você terá acesso a tudo o que precisa para criar e vender seu produto digital. Procurado, o Hurb disse que cumpre integralmente a determinação da Senacon e não está comercializando pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”. Durante a pandemia de covid-19, ela comprou quatro pacotes para Orlando (EUA) e viajaria esse ano para comemorar o aniversário do filho na Disney.